Hair Boost Routine

GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ – 90 JOURS

Utilisez quotidiennement la Lotion Anti-Chute 2EN1 KALABOOST pendant 90 jours.
Si, au terme de cette période, vous ne constatez aucune amélioration visible, vous pouvez demander le remboursement de votre cure, sous réserve de respecter les conditions présentées ci-dessous.

PRODUITS ÉLIGIBLES

La garantie s’applique uniquement :

• à l’achat simultané d’une cure de 3 lotions KALABOOST ;
• ou à l’achat de la Hair Boost Routine accompagnée de 2 lotions supplémentaires, soit 3 lotions au total.

Une lotion achetée seule ou un lot de deux lotions ne permet pas de bénéficier de la garantie.

ÉTAPE 1 : ACTIVEZ VOTRE GARANTIE

Pour activer votre garantie, vous devez nous envoyer une première série de photos avant la première utilisation de la lotion, et au plus tard dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.

Les photos doivent être envoyées à :contact@kalaboost.com

Votre email doit comporter :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de commande ;
• l’adresse email utilisée lors de votre achat ;
• la date de début de votre cure ;
• les photos des zones concernées avant la première utilisation.

La garantie est activée uniquement après réception de ces premières photos par KALABOOST.

ÉTAPE 2 : DOCUMENTEZ VOTRE CURE PENDANT 90 JOURS

Afin de permettre un suivi daté de votre utilisation, vous devez nous envoyer des photos aux quatre étapes suivantes :

• avant la première utilisation : J0 ;
• après 30 jours d’utilisation : J30 ;
• après 60 jours d’utilisation : J60 ;
• après 90 jours d’utilisation : J90.

Les photos de suivi doivent être envoyées au plus tard dans les 5 jours suivant chaque échéance, de préférence en répondant au même échange d’emails.Les photos doivent être prises :

• sur cheveux secs ;
• sous le même angle ;
• avec un cadrage et un éclairage similaires ;
• sur les mêmes zones du cuir chevelu ;
• sans fibres capillaires ni produit destiné à masquer les zones clairsemées.

La date de réception de chaque email permet de confirmer le suivi régulier de la cure. Une photo conservée sur un téléphone, mais non envoyée à KALABOOST dans les délais indiqués, ne permet pas de valider l’étape correspondante.

L’envoi des quatre séries de photos à J0, J30, J60 et J90 est obligatoire pour pouvoir bénéficier de la garantie.

ÉTAPE 3 : UTILISEZ LA LOTION QUOTIDIENNEMENT

Appliquez la Lotion Anti-Chute 2EN1 directement sur les zones concernées du cuir chevelu une fois par jour, de préférence le soir, pendant 90 jours consécutifs.

La lotion doit être utilisée conformément aux conseils d’utilisation indiqués sur le produit et sur notre site.

Une utilisation quotidienne et régulière pendant 90 jours est nécessaire pour pouvoir évaluer l’évolution de la chute et de l’apparence de la densité capillaire.

ÉTAPE 4 : AUCUNE AMÉLIORATION APRÈS 90 JOURS ?

Si vous ne constatez aucune amélioration visible après 90 jours d’utilisation conforme, envoyez votre demande à :contact@kalaboost.com

Votre demande doit être transmise au plus tard dans les 120 jours suivant la réception de votre commande.

Elle doit comporter :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de commande ;
• l’adresse email utilisée lors de l’achat ;
• la confirmation d’une utilisation quotidienne pendant 90 jours ;
• les quatre séries de photos envoyées à J0, J30, J60 et J90.

Notre service client examinera votre demande et vous répondra dans un délai maximal de 5 jours ouvrés.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT


La garantie peut être demandée lorsqu’aucune amélioration visible de la chute ou de l’apparence de la densité capillaire n’est constatée après 90 jours d’utilisation quotidienne conforme.

Après acceptation de la demande, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximal de 8 jours.

Le remboursement porte uniquement sur le montant effectivement payé pour la cure de 3 lotions. Les éventuels frais de livraison, accessoires et autres produits de la commande ne sont pas remboursés au titre de cette garantie.

LIMITES DE LA GARANTIE

• Une seule demande peut être effectuée par personne et par commande éligible.
• La cure doit être commencée dans les 15 jours suivant la réception de la commande.
• La garantie doit être activée par l’envoi des photos de départ avant la première utilisation.
• Les photos doivent obligatoirement être envoyées à J0, J30, J60 et J90.
• En l’absence de l’un de ces quatre envois, la demande de remboursement ne pourra pas être acceptée.
• Les demandes reçues plus de 120 jours après la réception de la commande ne pourront pas être prises en compte.
• La garantie ne s’applique pas lorsque la lotion est utilisée simultanément avec un traitement médical contre la chute des cheveux, notamment le minoxidil, le finastéride ou un traitement hormonal.
• Elle ne couvre pas les chutes liées à une affection médicale diagnostiquée, à une chimiothérapie ou à une alopécie cicatricielle.
• Les photos floues, retouchées, incomplètes ou prises dans des conditions ne permettant pas une comparaison fiable ne pourront pas être prises en compte.
• La garantie ne peut pas être demandée en cas d’utilisation irrégulière, d’interruption de la cure ou de non-respect du protocole quotidien.

En cas de réaction indésirable, cessez immédiatement l’utilisation de la lotion et contactez-nous sans attendre la fin des 90 jours.

Les résultats peuvent varier selon les personnes, la régularité d’utilisation et l’origine de la chute de cheveux.Cette garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales de conformité et des vices cachés dont bénéficie le consommateur.

Elle ne limite ni ne remplace ces garanties légales.